Gizlilik Politikası

1. Toplanan Kişisel Veriler

Petambar, üyelik ve sipariş süreçlerinde aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (e-posta, telefon)
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve ödeme geçmişi
• Site kullanım istatistikleri ve IP adresi
• Çerez (cookie) verileri

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Topladığımız veriler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Siparişlerinizin işlenmesi ve teslimatının sağlanması
• Müşteri hizmetleri desteği sunulması
• Kampanya, indirim ve yeni ürün bilgilendirmeleri (izin vermeniz halinde)
• Siteyi geliştirmek için anonim istatistiksel analizler yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişi veya kuruluşlarla paylaşılmaz. Yalnızca siparişinizin kargoya teslimi için kargo firmaları ile zorunlu teslimat bilgileri paylaşılmaktadır. Ödeme işlemleri, PCI-DSS standartlarına uygun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmekte olup kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamaktadır.

4. Güvenlik Önlemleri

Sitemizde gerçekleştirilen tüm veri iletimi SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi ile 128 bit şifrelenerek korunmaktadır. Ödeme sayfalarında girilen kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde Petambar sunucularında tutulmaz; işlemler doğrudan ilgili bankanın güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleşir.

Hesap güvenliğiniz için şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı ve güvenmediğiniz cihazlardan giriş yapmamanızı öneririz.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Petambar, site deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler; oturum bilgilerinizi hatırlamak, sepetinizi korumak ve kullanım tercihlerinizi saklamak için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özelliklerinin düzgün çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.

6. E-Posta Bildirimleri

Üyelik veya alışveriş işlemi sonrasında kampanya, indirim ve ürün bilgilendirmelerine ilişkin e-postalar gönderilebilir. Dilediğiniz zaman e-posta altındaki "abonelikten çık" bağlantısına tıklayarak bu listeden çıkabilirsiniz.

7. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Üyelik ücretsizdir. Üye olmak için herhangi bir yükümlülük altına girilmez.

Üyeliğinizi dilediğiniz zaman iletişim sayfamız aracılığıyla sonlandırabilirsiniz. Aşağıdaki durumlarda üyelik iptali gerçekleştirilmeyebilir:

• Son siparişinizin üzerinden 60 gün geçmemişse
• Kayıtlı e-posta adresi dışından iptal talebi yapılmışsa
• Kayıtlı bilgilerle iletişim kurulamıyorsa

8. İletişim

Gizlilik politikamıza ilişkin her türlü soru, öneri veya talebiniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.